Une nouvelle approche du virage numérique


L'Humain est au centre de notre démarche

Notre approche s'appuie sur deux piliers :

  • Économique
  • Humain

Si l'économique est - de fait - un élément objectif de par la vocation et le rôle d'une entreprise, nous considérons que l'Humain occupe une place déterminante dans la nature des relations que l'entreprise entretient avec ses clients. Dès lors, nous le définissons comme une valeur que nous nous engageons à défendre et à respecter. Parce que nous plaçons l'Humain au centre de notre démarche, Crayons & Claviers propose une nouvelle approche du virage numérique, et privilégie la relation de proximité.

Nos services sont destinés à deux publics

1 - Les professionnels

Site Internet pour fleuriste
Site Internet pour restaurant
Site Internet pour profession libérale

Nous accompagnons :

  • les artisans,
  • les commerçants,
  • les professions libérales,
  • les TPE / PME.

Notre mission consiste à :

  • améliorer votre expérience utilisateur sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les annuaires...
  • capitaliser sur la satisfaction de vos propres clients, en donnant davantage de voix au "bouche à oreille"
  • construire les différentes solutions qui contribueront à améliorer la visibilité locale de votre entreprise sur le WEB en réalisant votre :

2 - Les particuliers

Écrivain public, Conseil en écriture
Assistance Internet à domicile, pour les seniors

  • Un accompagnement numérique pour utiliser plus facilement :
    • traitement de texte
    • tableur
    • sites Internet (CPAM, Impôts, CAF, Pôle Emploi...)
    • e-mails
    • visiophonie (Skype, Facetime)
    • sauvegarde et gestion de fichiers
  • Un service "Ecrivain public / Conseil en écriture", pour vous aider à réaliser :
    • une lettre privée ou administrative
    • un Curriculum Vitae (C.V)
    • une lettre de motivation...

Pourquoi choisir Crayons & Claviers ?

Parce que notre approche est globale

Nous considérons que les dispositifs mis en place (réseaux sociaux, référencement, site Internet...) sont des moyens et non une fin en soi. De notre point de vue, chacun de ces dispositifs constitue "UN" élément de la stratégie de communication que nous sommes amenés à vous recommander. Ils interagissent entre eux et ne peuvent donc pas être traités séparément les uns des autres. Ces interactions concernent aussi - voire surtout - vos clients et futurs clients. Comprendre leurs attentes c'est déjà commencer à leur répondre !

Parce que notre expérience est riche de 3 compétences

  • Une expertise en matière de communication digitale de proximité. Elle nous permet d'envisager la palette de solutions qui viendra répondre à vos attentes en termes de visibilité locale.
  • Un sens affirmé du conseil. Il est fondé sur une approche globale des problématiques. Nous sommes ainsi en mesure d'identifier avec vous les solutions qui vous permettront d'atteindre vos objectifs commerciaux.
  • Un savoir-faire pédagogique. Ayant eu la chance d'exercer en tant que formateur, notre compétence pédagogique induit écoute de nos interlocuteurs et présentation explicite de nos recommandations. Cette aptitude renforce notre conviction selon laquelle « l’explication reste la meilleure argumentation »
Nous vous proposons un véritable partenariat. Celui-ci débute lors de notre entrée en relation et se poursuit par notre accompagnement dans le temps.

Qui suis-je ?

Fernando CARVALHO - Fondateur de Crayons & Claviers

Crayons & Claviers est l'entreprise que j'ai créée en avril 2017.

 

Au plan professionnel, conseiller et former ont toujours été pour moi deux passions. C'est sur ces bases que j'ai exercé mes métiers précédents :

  • Directeur de Clientèle
  • Conseil en Gestion de Patrimoine
  • Formateur


Directeur de Clientèle


Directeur de Clientèle

Au sein de la Direction Grands Comptes du leader européen de la communication digitale de proximité. La transformation digitale m’a conduit à accompagner de grandes entreprises, dans la mise en place de leurs communications nationale et locale.


Gestion de Patrimoine


Conseil en Gestion de Patrimoine

A la Direction de la Gestion Privée de l'actuel 2ème groupe bancaire en France. Ecoute, objectivité, rigueur et discrétion sont les qualités indispensables pour accompagner une clientèle de particuliers et de professionnels.


Formateur


Formateur

J’ai exercé cette fonction chez mes deux employeurs précédents. Mes interventions allaient de  la migration vers  de nouveaux outils informatiques, à la mise en place de nouvelles organisation et démarche commerciales, en passant par la formation et l'intégration de nouveaux collaborateurs.


Aujourd'hui, c'est la même passion qui m'anime dans ma nouvelle entreprise et aventure...!

  • Membre du comité "Les mardis de la création" (au sein de la CCPH - Communauté de Communes du Pays Houdanais), j'accompagne les créateurs/repreneurs d'entreprises dans la mise en place de leur communication digitale locale.
  • Partenaire du Conseil Départemental des Yvelines (via le Territoire d'Action Départementale Terres d'Yvelines), j'anime les Ateliers Numériques  sur les localités de Freneuse, Méré et Maule. Ces ateliers s'inscrivent dans le cadre de la lutte contre l'illectronisme.